Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng go123

go123 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao nhất:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh chân dung selfie để đối chiếu; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ngân hàng thụ hưởng (ví dụ: Vietcombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập trên go123.lat, thời gian duyệt web, các nút bạn nhấp vào, lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm phát hiện gian lận và tuân thủ quy định địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

Tất cả dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng theo các mục đích hợp pháp sau đây. go123 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

Đối với các thông báo tiếp thị và khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký nhận email bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ go123 qua Live Chat 24/7. Việc hủy nhận thông báo tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

go123 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (như Vietcombank, đơn vị vận hành ví MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với go123.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi trực tiếp và ghi nhận kết quả. Dữ liệu này chỉ bao gồm mã định danh người dùng, không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật được ủy quyền, với cam kết bảo mật theo hợp đồng.
• Cơ quan pháp luật: go123 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu nhận dạng có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận và rửa tiền khi có cơ sở nghi ngờ vi phạm nghiêm trọng.

go123.lat sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Những cookie này cần thiết để nền tảng go123 hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt cookie loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích hiệu suất: Giúp go123 hiểu cách người dùng tương tác với trang web — trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng, thời gian dừng lại. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, giới hạn cược yêu thích và các cài đặt tùy chỉnh khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật và chống gian lận: Nhận diện hành vi bất thường, phát hiện đăng nhập đáng ngờ từ thiết bị lạ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

go123 không sử dụng cookie theo dõi hành vi quảng cáo đa trang web (cross-site tracking) hay chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên thứ ba.

go123 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, sửa đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ go123 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay trong ngành tài chính và ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): go123 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng ngay lập tức với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: go123 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên go123 có trách nhiệm liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ mọi hoạt động truy cập.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà go123 lưu trữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ go123 qua Live Chat hoặc email tại [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà go123 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và hồ sơ KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu go123 cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu go123 xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu go123 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian tranh chấp hoặc khi đang xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể phản đối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp và khuyến mãi bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

go123 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo lý do trước khi thời hạn ban đầu hết.

go123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định tài chính hiện hành.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Cookie phiên làm việc: Tự động hết hạn sau mỗi phiên trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày đối với cookie "ghi nhớ đăng nhập".
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ trong 24 tháng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

go123 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Quy trình thông báo cập nhật của chúng tôi như sau:

• Thay đổi nhỏ: Đối với các điều chỉnh không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, go123 sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và đăng thông báo trên nền tảng.
• Thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, go123 sẽ gửi thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiệu lực: Việc tiếp tục sử dụng go123 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang chính sách bảo mật này để cập nhật mọi thay đổi. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của go123, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7, Zalo hoặc Telegram.